お店のお約束事項

商品出荷時チェックは万全にしていますが、到着後、至急に商品内容、金額にまちがいなどないかご確認ください。
お客様から受け取った個人データは、厳重に管理しております。


商品値段について
商品の表示価格は消費税・送料が含まれています。お客様は表示金額のみのお支払いです。

注文方法について
商品は各商品の専用オーダーフォームからオンラインでご注文下さい。
■当ショップのセキュリティについて
当ショップではお客様情報などの入力時には、これらの情報が盗聴・妨害されることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用して セキュリティを確保しておりますので、安心してショッピングをお楽しみ下さい。
■受注確認について
お申し込みいただいたご注文は原則としてEメールで受注確認のお知らせをさせていただきます。 当店では、毎週日曜日の休業日を除き1日に2回以上メールチェックをしています。 当店からの受注確認(件名「ご注文確認と商品発送に関するご案内」)は、ほとんどの場合、3日以内には届きます。休日を挟んでも4日以内には届きます。 4日たっても受注確認がない場合は、何らかのトラブルによりメール(FAX)の不達が考えられます。その場合は恐れ入りますがもう一度ご連絡を下さい。
なお、必ず何らかの方法で受注確認をお知らせいたしますが、お知らせできない場合は商品発送を見合わせることもございます。
■お支払及び決済方法について
決済方法はヤマトコレクトサービス(代金引き換え)です。
商品到着時にヤマト運輸のドライバーに現金またはクレジットカード、デビッドカードでお支払いください。

■梱包、包装について
ギフトにご利用のお客様の為に「プレゼント用包装」を用意しております。また
商品の中身を確認したいお客様の為に、包装紙を同梱してお届けする「包装紙同梱」もできます。
包装は一般的な宝石店で無料でしてくれるプレゼント用の包装と同水準です。プレゼント用包装の画像をご覧ください。
商品は箱に入れ、パッキン等でしっかり保護をし、段ボールで厳重に梱包しております。

■お届けについて
商品は日本国内のみ、原則としてヤマト宅急便でお届けいたします。ご希望のお届け日、時間帯をご指定いただけます。
(時間帯指定は目安としてご理解下さい。ご指定いただいた時間帯にお届けできない事もございます)

■アフターサービスについて
当店のジュエリーは自信を持ってお薦めできるものばかりですが、万が一製品の欠陥により不都合が生じたり、こわれたりした場合、送料も含めて全てこちらの負担で修理または交換いたします。(1年間) また、お客様がこわしてしまった場合でもご安心下さい!原則として修理実費と往復分の送料のみでお受けしております。
ジュエリーは消耗品でありません、永くご愛用いただくものであります。 保証期間が過ぎてもかたちのある限り、納得いくアフターフォローをお約束いたします。

■返品について
もし商品がイメージと違っていてもご安心下さい!お客様の負担なしで返品OK。
(刻印加工を施したものでも返品OKです)
返品は 1.未使用であること! 2.納品時の箱やラベル等があること!
を条件に商品お受け取り後、原則として1週間以内はOK
返品ご希望の場合は、必ず事前に当店までメール、電話などで連絡を下さい。
返品の際の詳しい案内を差し上げます。

■より確実にお届けするために
マンション、アパート、集合住宅にお住まいの方は、棟番号、部屋番号など省略せずにきちんとお知らせください。 贈答品などごく親しい人に送る場合、「○○日に荷物が届くよ」など事前に電話でご連絡下さい。